Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại bty6137

Tài khoản của bạn, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý theo chính sách rõ ràng này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật
bty6137 Chính sách bảo mật dữ liệu tại bty6137
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bty6137 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể – không chỉ là tuyên bố – để giữ thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn an toàn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình vận hành thực tế, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều đi qua giao thức SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua bất kỳ kênh không mã hóa nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn xác nhận. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua phần cài đặt trong trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân sẽ được gỡ khỏi hệ thống hoạt động.

Xác minh danh tính hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví điện tử sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi tùy thuộc vào loại yêu cầu và mức độ xác minh cần thiết.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin liên lạc mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của bạn khi sử dụng tài khoản và ví điện tử trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa thông tin cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán nội địa và đơn vị xác minh danh tính, đều ký thỏa thuận bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Hệ thống gửi thông báo qua SMS hoặc email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận được thông báo lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khóa phiên cũ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.